對于亞馬遜而言，找到最佳的電子產品包裝方式至關重要。亞馬遜的團隊投入了大量時間和精力來設計和制造世界一流的產品，因此，亞馬遜希望確保這些產品能夠安全無損地送達消費者手中。包裝是產品送達時消費者接觸到的第一件物品，因此，亞馬遜非常重視如何提供完美的開箱體驗。

同樣重要的是，亞馬遜深知消費者非常關注包裝使用后的處理方式，因此，亞馬遜力求確保其包裝易于回收——亞馬遜對其使用的每一種材料都極其重視。今年早些時候，亞馬遜曾透露其新款Kindle系列將采用全新的包裝設計。近日，亞馬遜又公布了更多有關這方面的信息。

亞馬遜表示，在過去幾年中，他們進行了一系列改進，以提高其電子產品包裝的可回收性——事實上，去年，亞馬遜在美國推出的電子產品中，有90%都采用了100%可回收的包裝。

亞馬遜采取的一項關鍵舉措是取消了包裝盒內外使用的塑料袋。起初，亞馬遜采用外部塑料包裝和復合材料，旨在充分保護包裝盒在運輸途中免受損壞，而現在，亞馬遜已將其替換為水性涂層，以確保包裝盒的完好無損。在包裝盒內部，亞馬遜則使用紙質包裝來保護電子產品，并確保其與紙張回收流程相兼容。

亞馬遜還對其電子產品運送至倉庫的方式進行了改進，因為降低運輸網絡的碳排放是其實現2040年氣候承諾的關鍵組成部分。例如，亞馬遜一直在積極探索各種方法，力求盡可能地縮小其電子產品包裝盒的體積，這使得亞馬遜能夠增加每個托盤上裝載的產品數量。此外，在將產品從最終組裝地點運送至倉庫的過程中，亞馬遜也更加注重采用非航空運輸方式。這一點至關重要，因為亞馬遜的科學模型顯示，海運的平均排放量比空運低95%。

目前，亞馬遜已重新設計了Echo、Kindle和Fire TV等產品的包裝，以進一步提高包裝的循環利用率。亞馬遜的新包裝平均采用了超過30%的再生纖維，從而有效減少了對原生樹木纖維和漂白纖維的依賴。這意味著亞馬遜更多地使用了已被消費者回收并重新投入循環使用的纖維。在其電子產品產品線中，亞馬遜的包裝中平均含有98%的木纖維材料。

亞馬遜的新包裝還減少了高達60%的墨水使用量，并且其外觀設計更接近亞馬遜客戶所熟悉的棕色牛皮紙箱風格，這是因為亞馬遜未使用漂白紙漿。漂白過程需要使用對環境有害的化學物質，并會產生大量的碳排放。棕色牛皮紙的設計也使得亞馬遜能夠增加消費后回收材料的使用量——相比以往的使用量增加了一倍以上。

此前，亞馬遜曾使用二維碼來幫助減少包裝盒中的紙張用量——客戶只需掃描二維碼即可獲取更為詳盡的設置說明。現在，亞馬遜在此基礎上更進一步，推出了一種全新的觸覺標記二維碼，并已開始在其包裝盒內的快速入門指南中應用這種二維碼。

這一點至關重要，因為這樣一來，即使是盲人或視力障礙的顧客也能通過觸摸輕松找到并掃描該代碼，從而訪問包含詳盡產品信息、設置說明以及故障排除技巧的數字版快速入門指南。顧客還可以借此了解更多有關設備無障礙功能的信息。未來，亞馬遜會將這項技術推廣應用到更多產品包裝中。

從更廣的層面來看，針對亞馬遜在商品配送環節所使用的包裝，亞馬遜始終致力于尋找減少包裝用量的方法，并優先選用更易于回收的材料。自2015年以來，亞馬遜已成功將每批貨物的平均包裝重量降低了43%，累計避免使用了超過300萬公噸的包裝材料，僅2023年一年就減少了近50萬公噸。今年，亞馬遜在全球各地的配送中心全面取消了用于配送包裝中的塑料氣墊，預計每年可避免使用近150億個塑料氣墊。

亞馬遜此前還在歐洲推出了一款創新的紙質信封，旨在減少不必要的包裝。這款信封內層采用減震材料，外層則選用特殊設計的輕質紙，能夠有效保護包裹，同時兼顧環保。這款新型信封是亞馬遜與包裝行業專家盟迪共同研發的成果。它的誕生，意味著傳統的塑料氣泡膜有望被完全取代。信封內層設有多個脊線，使得包裝過程更加便捷，而瓦楞內襯則能有效吸收運輸過程中的沖擊。

亞馬遜表示，這款信封不僅能夠滿足客戶對合適尺寸、可回收包裝的需求，還能最大程度地減少浪費，確保包裹完好無損地送達消費者手中。據統計，與同等大小的紙箱相比，這款新型信封的重量平均可減輕44克，從而降低運輸成本，減少碳排放。

亞馬遜歐洲可持續包裝負責人泰斯·布魯默表示：“幾年前，我們已經在歐洲停止使用傳統的氣泡式信封。開發一種既輕便靈活，又能提供相同保護，且完全可回收的紙質包裝，對我們來說是一個巨大的挑戰。如今，我們成功地用100%可回收的紙質信封實現了低重量和最大保護，這讓我們感到非常自豪。”