貼近顧客 

未來的成功勞動者將與顧客建立一對一的關系，讓他們成為自己的回頭客。 

高汀講到一個故事：有家超市的經理被調到其他崗位工作，但隨后又被調回來了，因為顧客們寫了一份請愿書，希望他能回來。“那些利用每一個與顧客溝通的機會為他們提供附加值和解決問題的人，將是2025年企業最希望擁有的員工。” 高汀說道。 

律和自我激勵也是重要的成功因素，因為傳統的辦公環境有可能在2025年基本消失。 

許多人將為各種組織遠程辦公，工作時間將取決于與之合作的團隊所處的地理位置。雖然科技手段可以跟蹤你的工作內容和具體時間，但你應該具備在沒有老板監督的情況下高效完成任務的能力。 

另一個要求是適應快速的變化以及互聯網溝通速度下的項目規劃。未來的勞動者將要學會很多種技能，從戰略規劃到員工招聘，從電腦編程到產品設計，并要不斷更新自己的技能。各年齡段和各層級的員工都要在項目實施過程中獻計獻策，并取得卓越成績。監督員和文書處理人員將不復存在。 

做好準備 

如果你坐在一個辦公室的格子間里，日復一日地用同樣的方式處理自己的工作，那怎么能在2025年成為一個有競爭力的勞動者？你不但要在客戶服務等領域不斷提高技術知識和專業水平，還要積極尋找各種方式讓自己在未來的勞動力市場中站穩腳跟－－一定要未雨綢繆。 

“你不能盲目去做別人交代的事，而是要養成一種主動讓別人來關注你的行為習慣。” 高汀說，“促成組織實現一些有利于顧客的變革，你就將成為現在和未來的職場達人。” 

對不到40歲的人來說，參加一兩個領導力培養課程也會有一定的作用。從最近這個十年開始，嬰兒潮一代先后退休，將在高管層留下不少空缺，這為下一代的勞動者提供了很好的職業晉升機會。